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Quels sont les délais de livraison ?

Compter 2 à 3 jours pour la préparation et la remise de votre commande au transporteur.

Par la suite :

  • Colissimo mettra 2 jours pour vous livrée. (au total 4 à 5 jours)

Ou sommes-nous situés ?

Loose velvet® opère depuis la France, plus précisément à Montpellier.

Quel est notre processus de création ?

Un savoir-faire artisanal :

  • certaines pièces sont entièrement imaginées, réfléchit, tester et conçu dans notre atelier à Montpellier

  • certaines pièces sont conçues à partir de base vierges, que nous stylisons via nos savoirs faires et notre vision.

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